【摘要】这燃气热水器与燃气灶不一样的，燃气灶是人工控制开关，不易出毛病，这燃气热水器是自控开关，拧一下水龙头弄不好就可能引起燃气泄漏，并且这天燃气还是无味的，就是漏了气室内的人也不易察觉。这房间里的天燃气一旦达到一定的浓度，就会引起爆炸，后果不堪设想。

理想庄园原来是一直有24小时热水供应的，但由于入住的业主当中，有一部分人以为热水价格高，就自己装了各种类型的热水器，这就导致由于小区热水使用量不足而产生运营亏损。这个亏损原来是与地暖空调捆绑在一起的，谁也没注意。直到这次由于地暖空调价格提升，部分业主发现部分亏损源于小区的热水供应系统，这才有不使用小区热水的业主提出让热水供应系统单独记账，亏损由使用热水的业主自己承担。

从表面上看，这个提议好像也有它的合理性，于是由此负责热水运营的K公司便在小区公告栏内发了一则通知：现已完成生活热水的单独计量。自2023年元月1 日起收费按实际能耗计算单价，建议生活热水用户提前采取措施，避免因能耗过高增加家庭生活成本。

这样一来，许多使用小区热水的业主就有了不同意见：如果大家都使用小区热水，这热水营运就不会亏损。正是由于部分业主不顾及小区的公共利益，自己安装热水器，才造成现在这个热水系统营运亏损的局面，如果让热水系统单独核算，就会造成热水价格的飙升，让更多的业主不得不放弃小区热水而自行安装热水器。这样一来，不仅造成小区价值一千多万的热水营运系统报废，也给许多正常使用小区热水的业主带来改用热水器的麻烦和相应的经济损失。理想庄园当前入住业主不到500户，开通小区热水的业主占300多户，如果这300多户业主都安装热水器，也需要上百万的损失，这个损失应当由谁来承担？

为此，有业主A先生去咨询了律师。

律师问明情况以后给出如下回复：

首先，负责热水营运的K公司无权单方提出涨价，因为使用小区热水的业主与K公司有合同约定再先，除非有关政府物价部门发文调价或业主委员会做出调价决定才可以调价，而你们小区目前尚无业主委员会，不仅K公司不能单方面调价，就是其他单位和个人在没有法律授权的情况下，也无权提出调价。

其次，热水运营系统是否单独核算问题，应是K公司自己的事，在小区正式成立业主委员会并做出决议之前，K公司不能因为热水运营系统单独核算，向使用热水的业主多计、多收热水费用，否则K公司应当承担违约责任。

第三， 理想庄园是一个高档的生活小区，无论是开发商、物业公司还是将来成立的业主委员会，都应当引导业主向着文明进步的方面发展。由地源热泵提供的冷暖空调和生活热水是国家当前推广的新型环保节能技术，也是当下一个高档小区的特征之一。如果大家都能遵守业主公约，顾全大局，共同使用小区热水，不仅成本低，无污染，无噪音，并且安全程度也远远高于一般热水器。我们每年都有一些人因使用热水器而导致人身伤亡事故的报道，为什么有些业主就不明白呢？一些业主如果把钱看得比命还重要，我也就无话可说了。你们使用小区热水的业主们要大力宣传使用小区热水的好处，引导大家面向经济实惠和文明环保的方向发展，不能让个别人为了自己的私利而拉低了整个小区的生活品质。

A先生说：“是啊，在我们小区就有人先自己装了热水器，后来觉得燃气的阶梯价用着太贵也不方便，现在又改用小区热水了。可有些人没用过小区热水，就以为小区热水贵，他用自家的热水器与小区的热水器对比一下就好了。我去年一年正常使用小区热水，费用也就三百多块钱，安装一个热水器，加上水费和燃气费，够用七八年小区热水的，而过了七八年，热水器又该换了。自己装的热水器不仅使用成本高，并且有噪音、污染环境，出水冷热不稳定、还存在着严重的人身安全隐患。刚才就有业主在群里说，她家的热水器上个月因为烧坏零件漏气，差点儿出了大事。这燃气热水器与燃气灶不一样的，燃气灶是人工控制开关，不易出毛病，这燃气热水器是自控开关，拧一下水龙头弄不好就可能引起燃气泄漏，并且这天燃气还是无味的，就是漏了气室内的人也不易察觉。这房间里的天燃气一旦达到一定的浓度，就会引起爆炸，后果不堪设想。其实，就算热水运营真的亏损几十万，分摊到每个业主，每年也只有几百元，这比起小区热水带来的安全、环保、方便来说，哪个更划算是不言而喻的。”

律师说：“那你们小区就尽快成立业委会，选出一些高品位、有觉悟的业主代表，让他们去劝说那些没使用小区热水的业主尽快使用小区热水，相信许多明白事理的业主都会做出一个正确的选择。”

A先生问：“如果小区业主委员会没成立之前，K公司要强行提高热水价格怎么办？”

律师说：“你们可以向法院提起民事诉讼，追究K公司的违约责任，还可以把那些要求K公司涨价的单位和个人列为共同的被告，让他们共同承担赔偿责任。当然，这需要K公司能提供相应的证据。”

A先生说：“据有关人士提供的信息，这热水及地暖空调运营系统，还有很大的节能空间，如果管理的好，能降低很多运营成本，只是现在的K公司好像无人管理，才造成现在这个局面。”

律师说：“这是一个高品位的生活小区，居然没有一个好的业主委员会，再这样下去，你们不仅用不上热水，就连地暖、空调也会停止运营的，物业公司也会逃跑的。到那个时候，你们的高端生活小区就会变成一个无人问津的垃圾场。”

这时，律师接到一个电话，说某个小区因为一个业主家的热水器泄漏燃气引发爆炸，使一栋楼变成危房，该小区的物业要委托律师起诉肇事的业主，律师要去法院立案，A先生才不得不意犹未尽地离开律师事务所。

在回理想庄园的路上，A先生想，这个小区里的有那么多使用热水的业主，他们也知道使用热水的好处，可他们为什么在这个时候都不知道去维护自己的合法权益，而甘做沉默的大多数人呢？如果这件事处理不好，开发商认为K公司的运营已交给了那几个业主代表，而那几个业主代表认为自己只是代表部分业主为K公司供暖问题达成的临时意见，并且他们只是个别业主临时推选的代表，并不能真正代表全体业主的意愿。K公司处于无人管理的状态，地暖空调设备的维护无人监管，长此以往，这空调地暖费用还要上涨，这小区的高端品位也就一落千丈，这难道是理想庄园的开发商和业主们想要得到的结果吗？